Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее-Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика является составной частью Положения об обработке персональных данных Компании и устанавливает особенности обработки Компанией данных при использовании Пользователем Сервисом Компании. При наличии противоречий между настоящей Политикой и Положением об обработке персональных данных применяются правила, установленные настоящей Политикой.
Предоставляя Оператору персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с настоящей Политикой, а также даете согласие на передачу ваших персональных данных третьим лицам, партнерам Оператора с целью обеспечения формирования заказов, функционирования сервисов Оператора (сайта). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных».
Оператором, обрабатывающим персональные данные, является Общество с ограниченной ответственностью «Делком» (ОГРН: 1207800076505, ИНН: 7811748569), находящееся по адресу: 192029, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, дом 86, литера М, офис 523.
1.2. Во исполнение требований ч.2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора https://delkom.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике:
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Интернет-сайт-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://delkom.ru/, посредством которого Пользователь имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладатель Интернет-сайта является также Владельцем Интернет-сайта. Правообладатель имеет все необходимые права на использование доменного имени delkom.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной̆ информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные-любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.9. Пользователи –обладающие необходимой правоспособностью дееспособные субъекты персональных данных (физические лица), предоставившие свои персональные данные для реализации ими возможности использования доступа к Интернет-сайту, его функционалу, сервисам и материалам;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.13.Посетители-обладающие необходимой правоспособностью дееспособные субъекты персональных данных (физические лица), посещающие и использующие Сервисы Оператора без авторизации.
3. В рамках настоящей Политики персональной информацией Пользователя является:
3.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет самостоятельно в процессе использования Сайта, либо которые Компания получает иным способом, включая персональные данные Пользователя:
· фамилия, имя, отчество;
· адрес электронной почты;
· номер телефона.
3.2. Иная персональная информация, которая передается Компании автоматически в процессе использования Сайта, в т. ч. файлов «cookie».
3.3. Используя Сайт Пользователь выражает свое согласие на передачу «cookie», поскольку им в отношении Сайта не реализована возможность по запрету на их передачу. Если Пользователь не дает свое согласие на передачу «cookie», он может установить запрет на передачу «cookie» в настройках своего браузера либо покинуть сайт.
3.4. Оператор, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не осуществляет проверку достоверности Персональной информации, предоставляемой Пользователями. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные персональные данные.
3.5. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. В зависимости от конкретных целей обработки персональных данных такая обработка может включать в себя, в частности, совершение всех или некоторых из следующих действий (операций) с персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Для каждой цели обработки персональных данных в Компании определены соответствующие категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории Субъектов персональных данных, которые обрабатываются Компанией, способы и сроки обработки и хранения персональных данных, порядок уничтожения персональных данных.
4.2. Оператор осуществляет информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, консультирование по телефону.
Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты out@delcom.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет- статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
4.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой из целей следующими способами:
· неавтоматизированная обработка персональных данных;
· автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-коммуникационным сетям;
· смешанная обработка персональных данных.
Сроки обработки и хранения персональных данных для каждой цели обработки персональных данных устанавливаются с учетом соблюдения требований, в том числе условий обработки персональных данных, определенных Законодательством РФ и (или) согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных при этом обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено Законодательством РФ.
4.5. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в следующих случаях:
· при достижении цели (целей) обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели (целей) обработки персональных данных;
· при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных;
· при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
· при предъявлении субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных.
Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Компании.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://delkom.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь дает согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
5.3. Компания обрабатывает персональную информацию на основании положений нормативно-правовых актов, в том числе:
· Конституция Российской Федерации;
· Гражданский кодекс Российской Федерации;
· Налоговый кодекс Российской Федерации;
· Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
· Федеральный закон от 06.12.2011 №402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
· Федеральный закон от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных»;
· Иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Компании.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласие Пользователей представляется путем постановки соответствующей отметки в чекбоксах веб-форм на сайте, предусматривающих ввод персональных данных, при совершении таких действий, как заполнение форм «отправить заявку», «напишите нам» и т.д.
6.1. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
6.2. Передача персональных данных третьим лицам, а также поручение обработки персональных данных третьими лицами допускается с согласия субъекта персональных данных или при наличии иных оснований, предусмотренных Законодательством РФ на основании соответствующего договора с таким лицом, включающего в себя условия обработки персональных данных, требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора out@delcom.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора out@delcom.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Основные права и обязанности Компании и Пользователей
7.1. Права Пользователя (субъект персональных данных):
· свободно, своей волей и в своем интересе предоставлять согласие на обработку персональных данных;
· направлять запросы и /или обращения, в том числе повторные, и получать информацию по вопросам обработки персональных данных, принадлежащих субъекту персональных данных, в порядке, форме, объеме и в сроки, установленные Законодательством РФ;
· требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные Законодательством РФ меры по защите своих прав;
· обратиться с требованием к Оператору прекратить обработку своих персональных данных, а также отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных;
· осуществлять иные права, предусмотренные Законодательством РФ.
7.2. Компания имеет право:
· самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
· поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
· в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
7.3. Компания обязана:
· организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
· выполнять обязанности, предусмотренные для Операторов персональных данных, при получении запросов и/или обращений по вопросам персональных данных от субъекта персональных данных и/или его представителя (обладающего полномочиями на представление интересов субъекта персональных данных), и/или от надзорного органа;
· принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке;
· выполнять обязанности по устранению нарушений Законодательства РФ, если такие нарушения были допущены при обработке персональных данных, а также выполнять обязанности по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных в случаях, предусмотренных Законодательством РФ;
· выполнять иные обязанности, предусмотренные Законодательством РФ.
7.4. Контроль за исполнением требований Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных.
8. Порядок рассмотрения обращений и запросов субъектов персональных данных
8.1. В целях соблюдения прав и законных интересов субъектов персональных данных, Оператор осуществляет прием и обработку обращений и/или запросов субъектов персональных данных. Предоставление информации и/или принятие мер в связи с поступлением обращений и/или запросов от субъектов персональных данных производится Оператором в объеме и сроки, предусмотренные Законодательством РФ.
8.2. В случае получения запроса Пользователя о подтверждении факта обработки персональных данных Оператором, о правовых основаниях и цели обработки, Компания обязуется ответить на такой запрос, а также предоставить Пользователю возможность ознакомления с его персональной информацией в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок ответа может быть продлен на 5 рабочих дней при наличии мотивированного запроса Компании.
8.3. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя, или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
8.4. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, уточняет персональные данные в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
8.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя, либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
8.6. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
· в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
· в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
8.7. Обращение и/или запрос Пользователя должны содержать:
· сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора и иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
· подпись субъекта персональных данных или его представителя.
8.8. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
8.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления требования по адресу, указанному в пункте 1.1 Политики, либо посредством электронного письма с адреса электронной почты, сведения о которой ранее были предоставлены Оператору, на следующий адрес электронной почты Оператора: out@delcom.ru, при этом согласие, полученное Оператором в письменной форме может быть отозвано исключительно в письменной форме, путем направления требования в адрес Оператора, указанный в пункте 1.1.
8.10. Оператор принимает на себя необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке; принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных; организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные; создает необходимые условия для работы с персональными данными; хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.
9. Заключительные положения
9.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям Законодательства РФ.
9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://delkom.ru/.
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее-Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика является составной частью Положения об обработке персональных данных Компании и устанавливает особенности обработки Компанией данных при использовании Пользователем Сервисом Компании. При наличии противоречий между настоящей Политикой и Положением об обработке персональных данных применяются правила, установленные настоящей Политикой.
Предоставляя Оператору персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с настоящей Политикой, а также даете согласие на передачу ваших персональных данных третьим лицам, партнерам Оператора с целью обеспечения формирования заказов, функционирования сервисов Оператора (сайта). Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных».
Оператором, обрабатывающим персональные данные, является Общество с ограниченной ответственностью «Делком» (ОГРН: 1207800076505, ИНН: 7811748569), находящееся по адресу: 192029, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, дом 86, литера М, офис 523.
1.2. Во исполнение требований ч.2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора https://delkom.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике:
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Интернет-сайт-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://delkom.ru/, посредством которого Пользователь имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладатель Интернет-сайта является также Владельцем Интернет-сайта. Правообладатель имеет все необходимые права на использование доменного имени delkom.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной̆ информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор персональных данных (Оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные-любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.9. Пользователи –обладающие необходимой правоспособностью дееспособные субъекты персональных данных (физические лица), предоставившие свои персональные данные для реализации ими возможности использования доступа к Интернет-сайту, его функционалу, сервисам и материалам;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.13.Посетители-обладающие необходимой правоспособностью дееспособные субъекты персональных данных (физические лица), посещающие и использующие Сервисы Оператора без авторизации.
3. В рамках настоящей Политики персональной информацией Пользователя является:
3.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет самостоятельно в процессе использования Сайта, либо которые Компания получает иным способом, включая персональные данные Пользователя:
· фамилия, имя, отчество;
· адрес электронной почты;
· номер телефона.
3.2. Иная персональная информация, которая передается Компании автоматически в процессе использования Сайта, в т. ч. файлов «cookie».
3.3. Используя Сайт Пользователь выражает свое согласие на передачу «cookie», поскольку им в отношении Сайта не реализована возможность по запрету на их передачу. Если Пользователь не дает свое согласие на передачу «cookie», он может установить запрет на передачу «cookie» в настройках своего браузера либо покинуть сайт.
3.4. Оператор, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не осуществляет проверку достоверности Персональной информации, предоставляемой Пользователями. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет актуальные и достоверные персональные данные.
3.5. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. В зависимости от конкретных целей обработки персональных данных такая обработка может включать в себя, в частности, совершение всех или некоторых из следующих действий (операций) с персональными данными: сбор (получение), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Для каждой цели обработки персональных данных в Компании определены соответствующие категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории Субъектов персональных данных, которые обрабатываются Компанией, способы и сроки обработки и хранения персональных данных, порядок уничтожения персональных данных.
4.2. Оператор осуществляет информирование Пользователя посредством отправки электронных писем, консультирование по телефону.
Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты out@delcom.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет- статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
4.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных для каждой из целей следующими способами:
· неавтоматизированная обработка персональных данных;
· автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-коммуникационным сетям;
· смешанная обработка персональных данных.
Сроки обработки и хранения персональных данных для каждой цели обработки персональных данных устанавливаются с учетом соблюдения требований, в том числе условий обработки персональных данных, определенных Законодательством РФ и (или) согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных при этом обработка и хранение персональных данных осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не установлено Законодательством РФ.
4.5. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в следующих случаях:
· при достижении цели (целей) обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении цели (целей) обработки персональных данных;
· при выявлении факта неправомерной обработки персональных данных;
· при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных;
· при предъявлении субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных.
Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Компании.
Цели обработки персональных данных | Категории субъектов персональных данных | Персональные данные |
Обеспечение функционирование сайта | Пользователи сайта | Фамилия, имя, отчество Адрес электронной почты Номер телефона Файлы «cookie» |
Предоставление обратной связи, осуществление деловых коммуникаций | Посетители сайта Пользователи сайта | Адрес электронной почты |
Оформление заявок на сайте | Пользователи сайта | Фамилия, имя, отчество Адрес электронной почты Номер телефона Файлы «cookie» |
Предоставление клиентской поддержки | Посетители сайта Пользователи сайта | Фамилия, имя, отчество Адрес электронной почты Номер телефона Файлы «cookie» |
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://delkom.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь дает согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
5.3. Компания обрабатывает персональную информацию на основании положений нормативно-правовых актов, в том числе:
· Конституция Российской Федерации;
· Гражданский кодекс Российской Федерации;
· Налоговый кодекс Российской Федерации;
· Федеральный закон от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
· Федеральный закон от 06.12.2011 №402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
· Федеральный закон от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных»;
· Иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Компании.
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Согласие Пользователей представляется путем постановки соответствующей отметки в чекбоксах веб-форм на сайте, предусматривающих ввод персональных данных, при совершении таких действий, как заполнение форм «отправить заявку», «напишите нам» и т.д.
6.1. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
6.2. Передача персональных данных третьим лицам, а также поручение обработки персональных данных третьими лицами допускается с согласия субъекта персональных данных или при наличии иных оснований, предусмотренных Законодательством РФ на основании соответствующего договора с таким лицом, включающего в себя условия обработки персональных данных, требования к обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных при их обработке.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора out@delcom.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора out@delcom.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Основные права и обязанности Компании и Пользователей
7.1. Права Пользователя (субъект персональных данных):
· свободно, своей волей и в своем интересе предоставлять согласие на обработку персональных данных;
· направлять запросы и /или обращения, в том числе повторные, и получать информацию по вопросам обработки персональных данных, принадлежащих субъекту персональных данных, в порядке, форме, объеме и в сроки, установленные Законодательством РФ;
· требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные Законодательством РФ меры по защите своих прав;
· обратиться с требованием к Оператору прекратить обработку своих персональных данных, а также отозвать предоставленное согласие на обработку персональных данных;
· осуществлять иные права, предусмотренные Законодательством РФ.
7.2. Компания имеет право:
· самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
· поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Компании, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных;
· в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Компания вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
7.3. Компания обязана:
· организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
· выполнять обязанности, предусмотренные для Операторов персональных данных, при получении запросов и/или обращений по вопросам персональных данных от субъекта персональных данных и/или его представителя (обладающего полномочиями на представление интересов субъекта персональных данных), и/или от надзорного органа;
· принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке;
· выполнять обязанности по устранению нарушений Законодательства РФ, если такие нарушения были допущены при обработке персональных данных, а также выполнять обязанности по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных в случаях, предусмотренных Законодательством РФ;
· выполнять иные обязанности, предусмотренные Законодательством РФ.
7.4. Контроль за исполнением требований Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных.
8. Порядок рассмотрения обращений и запросов субъектов персональных данных
8.1. В целях соблюдения прав и законных интересов субъектов персональных данных, Оператор осуществляет прием и обработку обращений и/или запросов субъектов персональных данных. Предоставление информации и/или принятие мер в связи с поступлением обращений и/или запросов от субъектов персональных данных производится Оператором в объеме и сроки, предусмотренные Законодательством РФ.
8.2. В случае получения запроса Пользователя о подтверждении факта обработки персональных данных Оператором, о правовых основаниях и цели обработки, Компания обязуется ответить на такой запрос, а также предоставить Пользователю возможность ознакомления с его персональной информацией в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок ответа может быть продлен на 5 рабочих дней при наличии мотивированного запроса Компании.
8.3. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя, или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
8.4. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, уточняет персональные данные в течение 7 рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
8.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя, либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
8.6. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
· в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
· в течение 72 часов уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
8.7. Обращение и/или запрос Пользователя должны содержать:
· сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора и иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
· подпись субъекта персональных данных или его представителя.
8.8. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
8.9. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления требования по адресу, указанному в пункте 1.1 Политики, либо посредством электронного письма с адреса электронной почты, сведения о которой ранее были предоставлены Оператору, на следующий адрес электронной почты Оператора: out@delcom.ru, при этом согласие, полученное Оператором в письменной форме может быть отозвано исключительно в письменной форме, путем направления требования в адрес Оператора, указанный в пункте 1.1.
8.10. Оператор принимает на себя необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке; принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных; организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные; создает необходимые условия для работы с персональными данными; хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.
9. Заключительные положения
9.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям Законодательства РФ.
9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
9.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://delkom.ru/.